Условия оплаты и возврата

Настоящий документ определяет порядок оплаты услуг сервиса «Студио» и возврата денежных средств. Документ является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Способы оплаты

1.1. Оплата услуг осуществляется в безналичной форме через платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокassa» (платёжный агрегатор)).

1.2. К оплате принимаются банковские карты платёжных систем Visa, Mastercard, «Мир», а также иные способы оплаты, доступные на платёжной странице Robokassa (СБП, электронные кошельки и др.).

1.3. Платёж совершается на защищённой странице Robokassa. Данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером; ИП Королёва Элеонора Руслановна не хранит полные реквизиты карты.

1.4. Моментом оплаты считается подтверждение успешной транзакции Robokassa.

1.5. После оплаты покупателю направляется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ (через подключённую фискализацию Robokassa Online / Робочеки или иную настроенную кассу).

2. Стоимость и тарифы

2.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом на момент оплаты:

Наименование услуги	Цена	Срок доступа
Подписка «Студио», тариф «Стандарт» — доступ к базовому функционалу Сервиса	6 000 ₽	1 календарный месяц
Подписка «Студио», тариф «Про» — доступ к расширенному функционалу Сервиса	24 000 ₽	1 календарный месяц

2.2. Цены указаны в рублях РФ, без НДС (Исполнитель на УСН).

2.3. Оплата производится за предоставление доступа к Сервису на фиксированный период.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Пользователь регистрируется на https://studio.codbank.ru и выбирает тариф.

3.2. Переходит к оплате через форму Robokassa, проверяет сумму и наименование услуги.

3.3. После успешной оплаты заказ считается принятым в работу, доступ активируется автоматически либо вручную в течение 24 часов.

4. Получение услуги (доставка)

4.1. Услуга оказывается исключительно в электронной форме — предоставлением доступа к Личному кабинету Сервиса по адресу https://studio.codbank.ru.

4.2. Физическая доставка товаров не осуществляется. Стоимость «доставки» не взимается.

4.3. Срок предоставления доступа: не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты, обычно — автоматически сразу после оплаты.

4.4. Доступ считается полученным с момента активации тарифа в Личном кабинете или направления уведомления на e-mail / SMS, указанные при регистрации.

5. Автопродление (подписка)

5.1. Если в интерфейсе Сервиса включено автоматическое продление, Пользователь даёт согласие на периодическое списание средств через Robokassa до отключения автопродления.

5.2. Автопродление отключается в Личном кабинете или по запросу на eleeoon@yandex.ru не позднее чем за 24 часа до следующего списания.

6. Возврат денежных средств

6.1. Услуга оказывается дистанционно. Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и настоящими условиями.

6.2. Если доступ не был предоставлен — полный возврат уплаченной суммы.

6.3. После активации доступа возврат возможен:

• в течение 14 дней — если Пользователь не пользовался Сервисом существенно (не создавал проекты, не публиковал посты, не использовал платный функционал);
• при технической невозможности оказания услуги по вине Исполнителя — пропорциональный возврат или продление доступа;
• при ошибочном / двойном списании — возврат излишне уплаченной суммы.

6.4. Возврат не производится, если доступ был существенно использован, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.5. Возврат производится на ту же карту / тот же способ оплаты в срок до 10 рабочих дней после принятия решения.

7. Порядок обращения

Заявление на eleeoon@yandex.ru или по телефону +7 (917) 935-37-66. Укажите ФИО, телефон учётной записи, дату и сумму платежа, причину возврата.

8. Контакты

Индивидуальный предприниматель Королёва Элеонора Руслановна
ИНН 162720023158
ОГРНИП 318169000197838
Юридический адрес: 423838, Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Портовая, д. 59, кв. 11
Тел.: +7 (917) 935-37-66
E-mail: eleeoon@yandex.ru